JaqueMate.AI
Eliminación de Datos
Última actualización: 28 de julio de 2026
Envíanos tu solicitud por correo
Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta indicando que deseas eliminar tu cuenta y tus datos.
Verificamos tu identidad
Para proteger tu cuenta, podemos pedirte que confirmes tu solicitud desde el mismo correo electrónico registrado en JaqueMate.AI, o algún dato adicional que permita verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta.
Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días
Una vez confirmada la solicitud, eliminaremos de forma permanente:
- Tu cuenta, perfil y credenciales de acceso.
- Los tokens de acceso y la información obtenida de tus cuentas conectadas de Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp Business.
- Tus proyectos, contenido generado, campañas, contactos de CRM y demás datos asociados a tu cuenta.
Podemos conservar registros anonimizados o agregados (sin valor identificable) y ciertos datos de facturación cuando la ley nos obligue a retenerlos (por ejemplo, por motivos fiscales o contables), incluso después de eliminar tu cuenta.
Te confirmamos por correo
Te enviaremos un correo de confirmación una vez completada la eliminación de tus datos.
Si tu cuenta usa "Iniciar sesión con Facebook" o tienes cuentas de Instagram/Facebook conectadas, eliminar tu cuenta en JaqueMate.AI también elimina toda la información obtenida a través de esa conexión (tokens de acceso, comentarios sincronizados, métricas de campañas, etc.), sin necesidad de pasos adicionales en Meta.